「ありがとう」の気持ちを伝えたい”IH”を気に入ってくださったお客様

かれこれ4年ほど前のことですが。。。
今でもずっと忘れられないお客様との出会いがありました。

当時は、リーマンショックの影響もあり、下請け(お客様から直接ご依頼を受けない)の注文が途絶え、完全にかんこ鳥が鳴く日々。
それまで営業活動をしたことがなかった私たちは、ただただ電話を待つばかりした。

M様からご連絡をいただき、早速お宅を訪問させていただくことに。

お二人暮らしのM様ご夫妻。介護を必要とする家族の安全のためにガスから電気に変えようと思っているとのことでした。

お子様は上京し、お二人の生活が長く介護生活で大変なことも多かったことでしょう。ところが、とても仲良しなご夫婦という印象が強く残りました。

お互いを想う気持ちがお話の中に溢れていました。

IHのキッチンは、お掃除が楽チンで、見た目もすっきりしているので若い人に人気と思われがちですが、M様ご夫婦のように介護生活をしていらっしゃるシニア層にも大変注目されています。

『使い方はむずかしいの?』
『安全なの?』
『うっかり忘れてしまっても大丈夫?』

M様ご夫妻は、ご不安に思っていたことを、いくつもご質問くださいました。
そんなやり取りの中で、下請け(お客様から直接ご注文をいただかない)ではなかった、お客様の声が直接届く嬉しさが芽生えてきました。

それまで、建設現場や新築の住宅工事など、業者様とのおつきあいが多かった私たちにとって、大きな気づきをいただいたM様ご夫婦とのお付き合いは、今でもずっと続いております。

また、M様ご夫妻との出会いがなかったら、私たちは個人のお客様とのおつきあいをさせて頂くお仕事を真剣に取り組めていなかったかもしれません。

『TVアンテナが倒れちゃったんだけど・・・』
『電子レンジどれを選べばいいのかわからないの』
『農作業小屋で漏電してるみたい』

個人のお客様からのご依頼少しづつ増え、今年の夏のキャンペーン(P社)では、静岡県のPDA会登録工事店の中でエアコンの部で表彰していただきました。

小さな会社で、私たちがお客様へご提供できることは多くありませんが、私たちは電気工事店、電気のプロです。

どうぞ、お気軽にご相談ください。